よくある質問
・振り込みについて
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支払い方法を確認したいのですが?
・現在、指定口座のお振り込みのみ支払いとなります。今後、コンビニ、カード決済を行う予定です。
また、お振込みの手数料はご負担になります。 -
振り込みはどこですか?
・メールでもご案内しますが、HP上でも記載していますのでご確認ください。 振り込み先 -
口座名義と申込み者が異なるのですが?
・基本的には名前が異なる場合は、混乱を招くためお受けできません。 -
支払い期限はありますか?
・当メール記載の期限日までお支払い下さい。ご入金がご確認できない場合は、まことに勝手ながらお申込みを取り消しといたします。すでに素材をお送りした場合は、郵便にて送りお返しします。 - ・見積り書、請求書、領収書等の発行について
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見積もりを発行してもらえますか?
申し訳ございません。基本的には見積書はご用意しておりません。なお、法人様などでご希望の方は、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただければ、別途対応させていただいております。その際本音ノ葉運営であるHiggsからのお見積もり書の発行と成ります。PDFによる見積り書をメールにて発行します。 -
請求書を発行してもらえますか?
申し訳ございません。基本的には請求書はご用意しておりません。なお、法人様などでご希望の方は、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただければ、別途対応させていただいております。その際本音ノ葉運営であるHiggsからの請求書の発行と成ります。PDFによるメールにて発行します。 -
領収書を発行してもらえますか?申し訳ございません。基本的には領収書はご用意しておりません。なお、法人様などでご希望の方は、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただければ、別途対応させていただいております。その際本音ノ葉運営であるHiggsからの領収書の発行と成ります。
- ・お受けする動画/音源/静止画ファイルについて
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動画ファイルの種類はなんですか?下記のファーマットが対象です。その他のファーマットの場合は、制作上、お受けできませんので、ご了承をお願いします。ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただければ、別途対応させていただいております。
対応動画ファイル(コンテナフォーマットの種類)QuickTime(拡張子はmov)
AVI(拡張子はavi)
Matroska(拡張子はmka)
MPEG-1(拡張子はmpgまたはmpeg)
MPEG-2(拡張子はmpgまたはmpeg)
MPEG-4(拡張子はmpgまたはmpegまたはmp4)
WindowsMediaVideo(拡張子はwmv)
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動画ファイルはないのですが、MP3音源しかありませんが、制作は可能ですか?音源のみの制作も行っています。下記のフォーマットが対応できます。背景画像は静止画になりますので、背景素材も合わせてお送り下さい。ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただければ、別途対応させていただいております。
対応音源ファイル(コンテナフォーマットの種類)
MP3(拡張子はmp3)
WAVE(拡張子はwav)
WMA(拡張子はwma)
AIFF(拡張子はaifまたはaiff)
AAC(拡張子はaac)
対応静止画ファイル(コンテナフォーマットの種類)
JPEG(拡張子はjpgまたはjpeg)
BMP(拡張子はbmp)
GIF(拡張子はgif)
PING(拡張子はpng)
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動画ファイルはインターネットでアップできませんか?申し訳ございません。現在、対応していません。今後対応させていただきます。
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・テロップについて
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テロップのフォントの色やフォント種類や位置を指定する事は出来ますか?申し訳ございません。制作過程上、プロの編集者のお任せになります。